Open Position at COPEDU LTD: IT Operations Manager

AVIS DE RECRUTEMENTD’UN RESPONSIBLE DES OPERATIONS IT

La COPEDU PLC  invite  les candidats intéressés à postuler pour le postes de Responsable des Opérations IT

DESCRIPTION GENERALE

Sous la supervision du Directeur Informatique,Le Responsable des Opérations IT s’assure que les systèmes, les services et les infrastructures fonctionnent de manière fiable et sécurisée

DESCRIPTIONS DE TACHES

• Implémenter la politique de la COPEDU Plc dans le domaine de l’IT
• En collaboration avec le Chef du Département IT, superviser et diriger les activités quotidiennes du service informatique.
• Exécuter, entretenir, contrôler et surveiller le portefeuille d’applications IT Business conformément aux accords de niveau de service avec les fonctions bancaires respectives, en prenant des mesures correctives si nécessaire et en recherchant continuellement des moyens d’optimiser l’efficacité pour garantir une disponibilité optimale.
• Répondre aux besoins ou aux problèmes des utilisateurs et garantir une compréhension approfondie des solutions pour trier les besoins de la COPEDU Plc.
• Exécuter les sauvegardes régulières des systèmes informatiques, les clotûres de fin de journée et de fin de mois et s’assurer que les supports de sauvegarde sont stockés dans un endroit contrôlé et sûr.
• Surveiller le site de récupération après sinistre et assurer la synchronisation des données en temps réel.
• Proposer des solutions stratégiques et recommander de nouveaux systèmes et logiciels.
• S’assurer d’une bonne qualité de service rendu aux usagers en leur apportant le support nécessaire et en résolvant les problèmes techniques rencontrés dans les délais
• Assurer le fonctionnement des logiciels et le réseau informatique
• Contribuer à la conception de nouvelles solutions informatiques et exécution de nouveaux projets en informatique
• Détecter les anomalies éventuelles et participe au développement des applications
• Participer à l’élaboration et mis à jour des procédures du département IT
• Assurez-vous que toutes les opérations des applications d’entreprise sont conformes aux exigences de gouvernance, de risque et de conformité en respectant strictement, en mettant en œuvre toutes les recommandations
• Établir des relations avec les principales parties prenantes pour comprendre leurs besoins commerciaux actuels et futurs et gérer les partenaires externalisés conformément aux exigences du SLA.
• Produire les rapports périodiques
• Accomplir toutes autres tâches similaires qui lui sont confiées par ses supérieurs

PROFIL ET QUALIFICATIONS REQUISES

• Être âgé entre 25 et 35 ans
• A0 en Information et Technologie, Network ou domaine similaire
• Au moins 3 ans d’expérience dans le domaine de l’informatique
• Maitrise de la programmation and network
• Avoir un bon esprit d’analyse, de gestion et d’anticipation
• Être parfaitement à l’aise en Kinyarwanda, français et/ou anglais à l’oral comme à l’écrit
• Excellente maîtrise de l’outil informatique et des logiciels utilisés en network
• Capacité de travailler sous pression
• Sens de l’organisation, Souplesse et fermeté
• Capacités à superviser une équipe
• Intégrité et déontologie

Les dossiers de candidatures comprenant une lettre de demande d’emploi accompagnée du Curriculum Vitae détaillé, la copie de diplôme notarié, ainsi que trois noms des personnes de référence doivent être envoyés à l’adresse électronique suivante HR-Recruitment@copeduplc.rw au plus tard Lundi  le 9Novembre 2020.

Fait à Kigali le30octobre 2020.

MUYANGO Raïssa

Directrice Générale

RECRUITMENT OF AN IT OPERATIONS MANAGER COPEDU PLC invites interested candidates to apply for the position of IT Operations Manager GENERAL DESCRIPTION Under the supervision of the IT Director, the IT Operations Manager ensures that systems, services and infrastructures operate in a reliable and secure manner JOB DESCRIPTIONS Implement the COPEDU Plc policy in the IT field In collaboration with the Head of the IT Department, supervise and direct the daily activities of the IT department. Execute, maintain, control and monitor the IT Business application portfolio in accordance with service level agreements with the respective banking functions, taking corrective actions when necessary and continuously seeking ways to optimize efficiency to ensure uptime optimal. Respond to user needs or issues and ensure a thorough understanding of solutions to sort out the needs of COPEDU Plc. Perform regular computer system backups, end-of-day and end-of-month closings, and ensure backup media are stored in a controlled and secure location. Monitor the disaster recovery site and ensure real-time data synchronization. Propose strategic solutions and recommend new systems and software. Ensure a good quality of service provided to users by providing them with the necessary support and by resolving technical problems encountered on time Ensure the functioning of the software and the computer network Contribute to the design of new IT solutions and execution of new IT projects Detect any anomalies and participate in the development of applications Participate in the development and update of IT department procedures Ensure that all enterprise application operations comply with governance, risk and compliance requirements by strictly adhering to, implementing all recommendations Build relationships with key stakeholders to understand their current and future business needs and manage outsourced partners according to SLA requirements. Produce periodic reports Perform all other similar tasks entrusted to him by his superiors PROFILE AND REQUIRED QUALIFICATIONS Be between 25 and 35 years old A0 in Information and Technology, Network or similar field At least 3 years of experience in the IT field Mastery of programming and network Have a good spirit of analysis, management and anticipation Be perfectly at ease in Kinyarwanda, French and / or English both orally and in writing Excellent command of computer tools and software used in network Ability to work under pressure Sense of organization, flexibility and firmness Ability to supervise a team Integrity and ethics